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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES


Dernière mise à jour : 25 mai 2018

Pro Contact Corse est soucieux de la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?

Tout traitement des informations personnelles communiquées à Procontactcorse.fr est effectué sous la responsabilité de Pro Contact Corse SARL située au 17 rue Méditerranée 20090 Ajaccio.

Quelles sont les données personnelles collectées par Procontactcorse.fr ?

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur Procontactcorse.fr, vous pouvez à tout moment les modifier sur votre compte, vous pouvez aussi nous demander de supprimer toutes les données personnelles vous concernant en nous contactant.

Voici la liste des informations clients que nous collectons et leurs finalités.

Civilité, Nom et Prénom :

Nous utilisons ces informations pour gérer votre compte chez nous, traiter les commandes, livrer les produits, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits et offres promotionnelles.

Adresse :

Nous utilisons cette information pour gérer votre compte chez nous, traiter les commandes et livrer les produits.

Numéro de téléphone fix et/ou mobile :

Nous utilisons ces informations pour gérer votre compte chez nous, livrer les produits et communiquer avec vous concernant vos commandes, en cas de problème grave lié à votre commande, paiement ou compte, c'est le moyen de communication que nous privilégions afin de régler le problème le plus rapidement possible.

E-mail :

Votre E-mail sert à vous connecter sur votre compte, c'est votre identifiant unique. Nous utilisons cette information pour gérer votre compte chez nous, communiquer avec vous concernant vos commandes, en cas de problème moins grave lié à votre commande, paiement ou compte, c'est le moyen de communication que nous privilégions afin d'être le moins intrusif possible.

Données professionnelles :

D'autres données concernant les utilisateurs professionnels sont collectées, la raison sociale, N° de Siret et le N° de TVA intracommunautaire.

Nous utilisons ces informations pour gérer votre compte chez nous,  traiter les commandes, livrer les produits, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles ainsi que de vous identifier en tant que professionnel.

Données collecté automatiquement :

Nous collectons certaines données automatiquement comme :

l'adresse IP (Internet Protocol) qui relie votre ordinateur ou tout autre appareil à Internet

la localisation de votre appareil ou votre ordinateur

le type d'appareil utilisé

les pages visités

les heures de visite

la durée de la connexion

Ces données nous servent à analyser l'audience du site et étudier son fonctionnement

Quand mes données personnelles sont-elles collectées par Procontactcorse.fr ?

Nous collectons les informations quand vous créez votre compte client sur nos sites et/ou en magasin ou quand vous effectuez une commande sur nos sites.

Les données collecté automatiquement, le sont quand vous naviguez sur nos sites et consultez des produits.

Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?

E-mail :

Suite à une commande ou la création d'un compte vous recevrez un email automatique afin de vous permettre de suivre votre commande ou valider votre compte. Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des commandes et services que vous avez sollicités. La réception de ces informations n'est pas liée au choix que vous aurez exprimé pour la réception des newsletters et offres commerciales.

Si vous ne vous y êtes pas opposé vous pourrez recevoir des E-mails de Pro Contact Corse SARL à titre personnel et non commercial en cas de problème sur votre compte, commande ou paiement.

Newsletters :

Suite à la création de votre compte et si vous ne vous y êtes pas opposés, vous pourrez recevoir des informations et offres commerciales de Pro Contact Corse par communication électronique (email, sms...). Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés sur l'actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier sur Procontactcorse.fr.

Contact téléphonique :

Si vous ne vous y êtes pas opposé vous pourrez être contactés par Pro Contact Corse SARL à titre personnel et non commercial en cas de problème grave sur votre compte, commande ou paiement.

Quelle est la durée de conservation de mes données personnelles ?

Pro Contact Corse partage-t-elle mes données personnelles ?

Les données relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas de les commercialiser. Cepandant certaines données que nous collectons sont partagé, et uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites ci-aprés.

Service livraison :

Afin d'assurer la livraison des commandes, nous transmettons le nom, prénom, adresse de livraison, adresse mail et, si besoin, numéro de téléphone aux entreprises de livraisons avec lesquels nous travaillons tel que, La Poste, Colissimo, Corse messagerie

À quelles données puis-je avoir accès ?

Vous avez accès à toutes vos données que nous avons collecté, comme vos informations dans votre compte , votre historique de commande, le statut de vos commandes

Quels choix me sont proposés ?

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles

par email : don.alexandre@procontactcorse.com

par courrier : Pro Contact Corse 17 rue Méditerranée 20090 AJACCIO.

ou dans la rubrique contacts

Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client. Certaines demandes d'exercice de vos droits (droit d'accès et suppressions) devront être accompagnées de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature afin de vérifier votre identité et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d' 1 mois suivant la réception de la demande.

  • Vous avez la possibilité de ne communiquer que certaines informations, mais, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser de nombreux services proposés par Pro Contact Corse SARL.
  • Vous pouvez ajouter ou actualiser certaines informations sur votre compte.
  • Si vous ne souhaitez pas recevoir de lettre d'information ou de campagne SMS de notre part veuillez modifier la section Mise à jour de vos coordonnées et de vos préférences dans votre compte.
  • Si vous souhaitez naviguer anonymement sur nos sites internet, vous pourrez le faire en vous déconnectant de votre compte et en désactivant les cookies sur votre navigateur (navigation InPrivate).
  • Vous pouvez également supprimer les cookies dans l'historique de votre navigateur.

Qu'en est-il des données personnelles des mineurs ?

Pro Contact Corse SARL ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des mineurs (personnes âgées de moins de 18 ans). Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes (personnes âgées de plus de 18 ans).

Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez acheter des produits qu'avec la participation d'un adulte ou d'un tuteur, en conséquence Pro Contact Corse SARL ne traite pas des données concernant spécifiquement les mineurs.

Il appartient donc aux parents et à toute personne exerçant l'autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services Pro Contact Corse SARL.

Quelle utilisation des données en lien avec les Réseaux sociaux ?

Notre site utilise des « plug-in » ou modules sociaux. Il s'agit notamment des petits boutons « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+, Pinterest.... que vous pouvez trouver sur nos sites.Ils vous permettent d'aimer de partager des informations provenant de nos sites avec vos amis sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous consultez une page de nos sites www.procontactcorse.fr (web ou mobile) contenant des plugs-in ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter...) Si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation sur le site www.procontactcorse.fr, les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés pourront faire mention de votre visite dans votre compte sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez les plug-ins (ex : partager), vos actions pourront être enregistrées et publiées sur vos comptes dans les réseaux sociaux en fonction du paramétrage de votre compte des réseaux sociaux.

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